Stop met wachten

"Verspilde tijd is een van de weinige vormen van verspilling die je niet kunt recyclen. [Taiichi Ohno]"

Value Stream Map

Op deze pagina

Doel

Samen het proces visueel in kaart brengen om zo inzicht te krijgen welke stappen in het proces de meeste klantwaarde leveren.

Resultaten

  • Meer focus op klantwaarde
  • Meer samenwerking over teams heen
  • Meer inzicht in de zin van andermans processtappen
  • Meer inbreng van individuele expertise

Omschrijving

De Value Stream Map is een veel gebruikt hulpmiddel uit Lean om knelpunten in een voortbrengingsproces (van idee tot inkomsten) inzichtelijk te maken. In een Value Stream Map breng je, samen met jouw team en belanghebbenden, het proces visueel in kaart, inclusief wachttijden en verspillingen.

Video: Introductie in Value Stream Mapping (EN)

Practice Management: Value Stream Mapping- an introduction and example. Why make value stream mapping complicated with symbols? Keep it simple and easy using the method in this video.

Aan de slag

  1. Bepaal samen welk werkproces je wilt uitwerken.
  2. Iedere deelnemer schrijft voor zichzelf op sticky-notes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
  3. Breng alle stappen samen en haal met elkaar alle dubbelingen eruit.
  4. Bepaal samen de juiste volgorde van de stappen. Links komt de eerste processtap en rechts de laatste stap naar de klant. Dit waren de eerste vier stappen van de Swim Lane werkvorm.
  5. Breng gezamenlijk in kaart welke stappen je terugziet in het product of de dienst voor de klant (plaats deze op de hoogte van de tandwielen) en welke niet (plaats deze bij de zandloper).
  6. Bepaal voor elke waardetoevoegende stap hoeveel werktijd hij gemiddeld kost en hoeveel wachttijd er gemiddeld zit tot de volgende stap. Dit mogen schattingen zijn. Tel de werktijden bij elkaar op en tel de wachttijden bij elkaar op.
  7. Gebruik de kaartjes uit de VERSTOPTe verspillingen werkvorm om type verspilling in het proces zichtbaar te maken.

Contact

reCAPTCHA bescherming actief, zie Google’s Privacy Policy en Terms of Service.

Bij Organisatie 4.0 houden we niet van SPAM!

Bijna alle websites gebruiken cookies. Wij zijn hierop geen uitzondering. Dankzij cookies kunnen wij onze website verbeteren, weten wat vaak en minder vaak bekeken wordt en kunnen wij jou voorzien van gepersonaliseerde informatie. En eerlijk is eerlijk: we gebruiken cookies ook voor marketingdoeleinden. Kortom, we gebruiken cookies voor al het gangbare, behalve voor het sturen van SPAM.

Voordat je gaat..

puffin bird - symbol of Iceland

Blijf op de hoogte

Nooit te vaak, altijd relevant.