- Bepaal samen welk werkproces je wilt uitwerken.
- Iedere deelnemer schrijft voor zichzelf op sticky-notes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
- Breng alle stappen samen en haal met elkaar alle dubbelingen eruit.
- Bepaal samen de juiste volgorde van de stappen. Links komt de eerste processtap en rechts de laatste stap naar de klant.
- Doorloop met elkaar het hele proces van achter naar voren, beginnend bij de klant die het resultaat ontvangt. Kijk op deze wijze of het proces consistent in elkaar zit en pas waar nodig de visualisatie aan door processtappen te verhangen, aan te passen, toe te voegen of weg te halen.
