Ik zie wat jij niet ziet

""Simplicity is the ultimate sophistication." [Leonardo da Vinci, o.a. uitvinder, filosoof, kunstenaar]"

Swim Lane

Doel

Meer proactiviteit bij het oplossen van knelpunten in de werkwijze door het inzichtelijk maken van het werkproces. Hiermee creëer je een gedeeld beeld en meer draagvlak voor de afgesproken manier van werken.

Resultaten

Meer feedback op processtappen
Meer begrip voor andere betrokkenen in het werkproces
Meer verbondenheid over de teamgrenzen heen
Meer proactiviteit in het oplossen van knelpunten
Meer commitment voor afgesproken procesaanpassingen

Omschrijving

Met een Swim Lane visualiseer je jullie werkproces met sticky-notes. Van rechts naar links plak je de processtappen beginnend met de levering van waarde naar je klant. Van boven naar onder staan de diverse betrokken partijen. Iedere betrokken partij heeft als het ware zijn eigen zwembaan in de te doorlopen processtappen.

Aan de slag met de Swim Lane

Bepaal samen welk werkproces je wilt uitwerken.
Iedere deelnemer schrijft voor zichzelf op sticky-notes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
Breng alle stappen samen en haal met elkaar alle dubbelingen eruit.
Bepaal samen de juiste volgorde van de stappen. Links komt de eerste processtap en rechts de laatste stap naar de klant.
Doorloop met elkaar het hele proces van achter naar voren, beginnend bij de klant die het resultaat ontvangt. Kijk op deze wijze of het proces consistent in elkaar zit en pas waar nodig de visualisatie aan door processtappen te verhangen, aan te passen, toe te voegen of weg te halen.

Inspiratiebronnen

Mensen in teamverband tot bloei laten komen, dat is het doel van Organisatie 4.0. Hiertoe begeleiden wij managers, coaches en facilitators in het creëren van omstandigheden die teamleren bevorderen en daarmee de voorwaarde scheppen voor een lerende organisatie.